《直饮水时代》访谈：碧丽耕耘21年，始终坚持技术开发、科技创新，坚持品质细节

8月19日，碧丽董事长巫宗权先生接受《直饮水时代》专访邀请，通过线上访谈的方式与中国疾控中心环境所研究员、中国膜工业协会净水专委会秘书长鄂学礼、蓝巢科技股份有限公司总经理杜天龙围绕后疫情时代企业发展的破局之路展开交流。

《直饮水时代》将采访内容分为四个部分，今天编发最后一个部分:碧丽耕耘21年，始终坚持技术开发、科技创新，坚持品质细节。

《直饮水时代》：碧丽从创立发展至今经历了许多阶段，想问一下巫董事长有哪些经验可以分享？

碧丽董事长巫宗权先生：碧丽品牌成立21年来，一直专注做好“健康饮水温开水”，就是靠以用户需求为出发点，生产高品质产品。我们深知，客户有需求我们才有市场，才会有不断的技术创新，才有企业发展的机会。我们的产品瞄准校园、幼儿园等公共场合的群体。碧丽就把产品做好，提供好产品给这个群体。

产品是有社会属性的，满足社会需求才能做好。研发的产品没有社会需求，那我们只能放在那里？因此，要不断地挖掘客户需求，满足客户新的需求。温开水是最基本的饮用水，相关卫生监督部门抽查必须是百分百烧开，我们保证每一次检验都是合格的，符我们的产品合规定也符合国家标准。还通过技术研发用开水高温烫，去除微生物，解决了行业里一个老大难问题。

碧丽一直在不断满足客户需求，不断完善产品。产品需要更换滤芯，过去是靠人工来告诉客户，现在可以通过自动语音提醒或显示屏提醒用户滤芯的使用状态，提醒用户该更换滤芯了。

智能4.0显示屏

以前有隔夜水的问题，客户提出要新鲜水的需求。为满足客户，我们就开发出定期放水装置，定时将隔夜水排放掉，保证客户有新鲜的饮用水。还有学校饮水机是为学校专门定制的，为了避免在校园里学生使用开水产生安全隐患，我们研发了智能锁解决这一问题，满足用户需求。我们还在思考外观如何做得更加精致一些？于是我们就采用3D纳米打印技术，可以将用户的品牌印制到机身，满足不同用户的使用场景需求。

3D纳米涂层处理自动生产线

我们发现不断地满足客户需求，需要的是专业性，领域不能偏离方向。碧丽做健康饮水很早，我们也有过失败的经历。当时我们了解到客户有洗澡用水的需求，就拓展了产品线，从健康饮水、商用净水领域，拓展到做热宝提供洗澡热水。后来发现这样一来，我们的产品分散了，反而影响了商用水设备的开发和推广。做了几年以后，我们就砍掉了这个项目。

还有2019年，我们看到商业用水市场没有家用市场广阔，我们组建了团队想做家用产品。其实家用和商用是两个不同的领域，一台家用设备可能供3至5人使用就可以了，但商用机要供应50人、100人甚至200人。设备内部的耗材提供同样的用水量起码要过滤两百升水，对于泵的使用要求不一样，对于泵的噪音要求也不一样。商用的泵是高压泵，使用寿命要达到5000小时，一般家用的可能500小时就够了，价格相对来说也比较低，但商用不同，商用很多是用不锈钢板材制作的，跟家用的存在区别。

这是我从推广渠道、用户渠道总结的一些经验，我认为一个企业，一定要专注专业做一个领域。特别是企业在刚起步的时候，实力不够强大，资金也不够充分，要握紧拳头在一个领域做好、做精、做透。进入的领域太多，精力就会分散，就会做不好产品。

饮水机总装线

还有一点很重要，做产品需要工匠精神。大品牌企业跟我们一个细分行业企业是不同的，我们不能盲目前进，我们就专注专业做好公共饮水、商用净水、温开水。这个行业一些大企业的性价比都没法跟我们竞争，中小企业更加不能够好高骛远，要集中于一个领域。

碧丽实验室

现在每个行业竞争都很大，有的认为我们公共饮水行业很好做，就进入这个领域和我们竞争。碧丽要做的就是将产品做好，有企业的专长，一个产品经过几年沉淀，靠细节取胜。有同行可能会把我们的机器买回去拆解，但他们知其然，不知其所以然。我们21年坚持做一个产品，发扬工匠精神，精益求精，在行业里坚持做到最好。